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Costi di spedizione
La tariffa di spedizione standard configurata è di 6,00 € per ordine.
Per gli ordini con un subtotale prodotti di almeno 49,00 €, le spese di spedizione sono azzerate automaticamente.
Il costo applicabile e il totale complessivo vengono sempre ricalcolati e mostrati nel checkout prima dell'invio dell'ordine. Le tariffe aggiornate non modificano gli ordini già registrati.
Preparazione e consegna
Preparazione: 1-2 giorni lavorativi.
Consegna stimata: 3-5 giorni lavorativi.
Salvo diverso termine concordato, la consegna viene effettuata senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, conformemente all'art. 61 del Codice del Consumo.
Tracciamento dell'ordine
Accedi alla pagina I miei ordini per consultare lo stato di lavorazione e verificare le informazioni disponibili per il tuo acquisto. L'eventuale codice di tracciamento, se comunicato dal corriere, può essere richiesto al servizio clienti.
La presenza di uno stato «spedito» non costituisce da sola una conferma di avvenuta consegna.
Consegna non riuscita
Se l'indirizzo è errato o il destinatario è assente, contatta tempestivamente l'assistenza indicando il numero d'ordine. Eventuali nuovi tentativi di consegna o giacenze dipendono dalla procedura del vettore. I costi aggiuntivi, quando applicabili, saranno valutati caso per caso e comunicati prima di essere richiesti.
Pacco danneggiato o articoli mancanti
Se il pacco presenta danni visibili, segnala il problema il prima possibile, indicando il numero d'ordine e, se disponibili, fotografie dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti. Una segnalazione tempestiva facilita le verifiche.
La mancata segnalazione immediata non comporta la perdita dei diritti previsti dalla garanzia legale o dalle disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.
Assistenza e condizioni di vendita
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