Condizioni generali di vendita B2B

Madéa Beauty – The Girls House
Via Loisio dello Preite, 102
74024 Manduria (TA) – Italia
Sito web: https://www.madeabeauty.it

Titolare / Ragione sociale: The Girls House di Martina Dimitri
Partita IVA: 03443230739
Codice Fiscale: DMTMTN00M66E882S
PEC: thegirlshouse@pec.it
E-mail: info@madeabeauty.it

Marchio: Madéa®

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi tra The Girl's House, titolare e/o utilizzatore autorizzato del marchio Madéa®, di seguito denominata anche il “Venditore”, e qualsiasi soggetto che effettui l'acquisto nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, di seguito denominato “Acquirente”.

Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai rapporti B2B – Business to Business.

Sono pertanto destinate, a titolo esemplificativo, a:

• centri estetici;
• istituti di bellezza;
• estetiste e professionisti del settore beauty;
• saloni;
• farmacie e parafarmacie;
• rivenditori;
• distributori;
• società;
• ditte individuali;
• professionisti titolari di Partita IVA;
• altri operatori economici.

Le presenti condizioni non disciplinano gli acquisti effettuati da consumatori per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:

Venditore: The Girls House, con sede in Via Loisio dello Preite, 102, 74024 Manduria (TA).

Marchio: il marchio registrato Madéa®, utilizzato per contraddistinguere i prodotti cosmetici commercializzati attraverso il sito https://www.madeabeauty.it e gli altri canali autorizzati.

Acquirente: qualsiasi imprenditore, società, ditta individuale o professionista che acquisti i Prodotti nell'ambito della propria attività professionale o commerciale.

Rivenditore/Distributore: l'Acquirente che acquista i Prodotti con lo scopo di rivenderli a terzi.

Prodotti: i cosmetici, accessori e ogni altro prodotto commercializzato dal Venditore con o senza il marchio Madéa®.

Ordine: la richiesta di acquisto trasmessa dall'Acquirente tramite il sito, e-mail, agente commerciale, ordine scritto o altro sistema accettato dal Venditore.

Sito: https://www.madeabeauty.it.

3. Accettazione delle Condizioni Generali

L'invio di un Ordine comporta la presa visione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Il Venditore potrà richiedere all'Acquirente una specifica approvazione delle clausole indicate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile.

Eventuali condizioni generali dell'Acquirente non troveranno applicazione, salvo espressa accettazione scritta del Venditore.

Eventuali deroghe alle presenti Condizioni Generali saranno valide esclusivamente se concordate per iscritto tra le Parti.

4. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono riportate:

• sul sito https://www.madeabeauty.it;
• sulle confezioni;
• nelle relative schede prodotto;
• nei cataloghi;
• nei listini;
• nella documentazione commerciale eventualmente fornita dal Venditore.

Le fotografie, immagini e rappresentazioni grafiche presenti sul sito e nei materiali commerciali hanno finalità illustrative.

Eventuali minime differenze di colore, confezione, grafica o presentazione che non modifichino le caratteristiche essenziali e funzionali del Prodotto non costituiscono difetto o non conformità.

Il Venditore potrà modificare, rinnovare o cessare la commercializzazione di uno o più Prodotti in qualsiasi momento, nel rispetto degli Ordini già accettati.

5. Prodotti cosmetici e normativa applicabile

I prodotti cosmetici commercializzati sono soggetti, ove applicabile, al Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici e alla normativa nazionale ed europea vigente.

La Persona Responsabile ai sensi della normativa europea è quella risultante dall'etichettatura e dalla documentazione relativa a ciascun Prodotto.

Il Venditore garantisce che i Prodotti commercializzati siano destinati all'utilizzo secondo le indicazioni, modalità d'uso, precauzioni e avvertenze riportate sulla confezione o nella documentazione fornita.

L'Acquirente professionale si impegna a rispettare tutte le indicazioni relative a:

• modalità di utilizzo;
• conservazione;
• temperatura;
• esposizione alla luce;
• igiene;
• durata del prodotto dopo l'apertura;
• data di durata minima, ove prevista;
• precauzioni e avvertenze;
• eventuali limitazioni di utilizzo professionale.

6. Obblighi del Rivenditore o Distributore

Qualora l'Acquirente rivenda i Prodotti a terzi, assume gli obblighi previsti dalla normativa applicabile alla propria posizione nella catena distributiva.

In particolare, il Rivenditore/Distributore si impegna a:

a) conservare i Prodotti in condizioni adeguate;

b) non modificare, rimuovere, coprire o alterare etichette, numeri di lotto, informazioni obbligatorie, avvertenze o confezioni;

c) non modificare la composizione o il contenuto dei Prodotti;

d) non immettere sul mercato prodotti che presentino evidenti alterazioni o anomalie;

e) garantire, per quanto di propria competenza, la tracciabilità dei Prodotti;

f) collaborare con il Venditore in caso di necessità di ritiro, richiamo o verifica di uno specifico lotto;

g) comunicare tempestivamente al Venditore eventuali segnalazioni relative a reazioni indesiderate, presunti difetti o problemi di sicurezza;

h) rispettare le istruzioni impartite dal Venditore in caso di ritiro o richiamo di un Prodotto.

7. Marchio Madéa® e proprietà intellettuale

Il marchio Madéa®, il relativo logo, il packaging, le immagini, i testi, il materiale pubblicitario e gli altri segni distintivi sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

L'acquisto dei Prodotti non attribuisce all'Acquirente alcun diritto di proprietà sul marchio Madéa®.

I Rivenditori autorizzati possono utilizzare il marchio, le immagini ufficiali e il materiale commerciale esclusivamente allo scopo di promuovere e rivendere prodotti Madéa® originali regolarmente acquistati.

È vietato:

• modificare il logo Madéa®;
• registrare domini, account social, denominazioni o segni distintivi confondibili con Madéa®;
• presentarsi come titolare del marchio;
• creare confezioni o prodotti che possano apparire come prodotti Madéa® senza autorizzazione;
• utilizzare immagini o materiali del marchio per prodotti di terzi;
• rimuovere o sostituire il marchio presente sui Prodotti.

Qualsiasi utilizzo del marchio diverso da quello necessario alla legittima commercializzazione dei Prodotti dovrà essere preventivamente autorizzato per iscritto.

8. Ordini

L'Ordine trasmesso dall'Acquirente costituisce proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso quando il Venditore:

• conferma l'Ordine per iscritto;
• invia la conferma tramite sistema elettronico;
• oppure dà esecuzione all'Ordine mediante spedizione dei Prodotti.

Il Venditore può rifiutare o sospendere un Ordine, in particolare in caso di:

• indisponibilità dei Prodotti;
• dati dell'Acquirente incompleti o non verificabili;
• precedenti insoluti;
• superamento del fido eventualmente concesso;
• rischio di insolvenza;
• utilizzo commerciale non autorizzato dei Prodotti o del marchio;
• violazioni di precedenti accordi commerciali.

9. Disponibilità dei Prodotti

Gli Ordini sono accettati nei limiti della disponibilità dei Prodotti.

Qualora uno o più Prodotti ordinati risultino temporaneamente indisponibili, il Venditore potrà:

• proporre una consegna differita;
• proporre un prodotto alternativo, previa accettazione dell'Acquirente;
• effettuare una consegna parziale;
• oppure rimborsare l'importo relativo ai Prodotti indisponibili già eventualmente pagati.

10. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli risultanti:

• dal sito;
• dal listino B2B;
• dall'offerta commerciale;
• dalla conferma d'Ordine;
• oppure da specifici accordi scritti.

Salvo diversa indicazione, i prezzi B2B si intendono al netto dell'IVA.

Spese di spedizione, trasporto, assicurazione, imballaggi speciali e altri oneri accessori possono essere addebitati separatamente quando indicati nell'Ordine o nell'offerta.

Il Venditore può modificare i propri listini in qualsiasi momento.

Le variazioni di prezzo non si applicano agli Ordini già definitivamente accettati, salvo diverso accordo scritto.

11. Condizioni di pagamento

Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità e le scadenze indicate:

• nell'Ordine;
• nella conferma d'Ordine;
• nella fattura;
• oppure negli accordi commerciali sottoscritti tra le Parti.

Le modalità potranno comprendere, a titolo esemplificativo:

• bonifico bancario;
• carta di pagamento;
• pagamento elettronico;
• SEPA Direct Debit – SDD;
• pagamento anticipato;
• pagamento dilazionato, se preventivamente autorizzato.

L'eventuale concessione di dilazioni di pagamento costituisce una facilitazione commerciale e non attribuisce all'Acquirente un diritto permanente alla medesima forma di pagamento per ordini successivi.

12. Ritardato pagamento

In caso di mancato o ritardato pagamento saranno applicabili, ove ne ricorrano i presupposti, gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

Il Venditore potrà inoltre:

• sospendere l'esecuzione di Ordini non ancora evasi;
• sospendere ulteriori forniture;
• revocare eventuali condizioni di pagamento dilazionato;
• richiedere il pagamento anticipato per ordini successivi;
• richiedere il pagamento immediato degli importi scaduti.

Le eventuali spese bancarie o amministrative conseguenti a insoluti potranno essere addebitate all'Acquirente nella misura effettivamente sostenuta e/o preventivamente concordata.

13. Riserva di proprietà

Qualora sia previsto un pagamento differito o rateizzato, ove applicabile, la proprietà dei Prodotti rimarrà al Venditore sino all'integrale pagamento del prezzo, secondo quanto consentito dalla normativa vigente.

Fino al completo pagamento, l'Acquirente dovrà custodire i Prodotti con diligenza e non potrà compiere atti incompatibili con i diritti del Venditore derivanti dalla riserva di proprietà.

14. Spedizione e consegna

Consulta le informazioni pratiche sulle spedizioni e consegne →

Le modalità di consegna saranno quelle indicate nell'Ordine o nella conferma d'Ordine.

I termini di consegna eventualmente comunicati sono indicativi, salvo che siano stati espressamente qualificati per iscritto come essenziali.

Il Venditore non risponde di ritardi causati da:

• vettori;
• scioperi;
• eventi atmosferici eccezionali;
• indisponibilità impreviste di materie prime;
• blocchi logistici;
• provvedimenti delle autorità;
• eventi di forza maggiore;
• altre circostanze non ragionevolmente controllabili dal Venditore.

Al momento della consegna l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità esterna dei colli.

In presenza di imballaggi danneggiati, aperti, schiacciati, bagnati o comunque anomali, l'Acquirente dovrà accettare la spedizione con riserva specifica, indicando sul documento del vettore la natura del danno riscontrato.

15. Conservazione dei cosmetici

Dal momento della consegna l'Acquirente è responsabile della corretta conservazione dei Prodotti.

In particolare, i cosmetici dovranno essere conservati nel rispetto delle eventuali indicazioni presenti sulla confezione e comunque in condizioni idonee a preservarne sicurezza, qualità e caratteristiche.

Il Venditore non sarà responsabile delle alterazioni derivanti da:

• temperature non idonee;
• esposizione prolungata a fonti di calore;
• esposizione diretta alla luce solare quando incompatibile con il prodotto;
• gelo;
• umidità eccessiva;
• contaminazione;
• apertura o utilizzo improprio;
• conservazione non conforme alle indicazioni fornite.

16. Controllo della merce e reclami

L'Acquirente è tenuto a verificare quantità, tipologia e stato apparente della merce tempestivamente dopo la consegna.

Eventuali:

• prodotti mancanti;
• prodotti diversi da quelli ordinati;
• errori quantitativi;
• danni visibili;
• anomalie immediatamente riconoscibili

dovranno essere comunicati per iscritto al Venditore entro 8 giorni dalla consegna.

Per eventuali vizi non immediatamente riconoscibili si applicano i termini previsti dalla normativa vigente e, in particolare, dall'art. 1495 c.c.

Il reclamo dovrà indicare almeno:

• numero della fattura o dell'Ordine;
• denominazione del Prodotto;
• quantità interessata;
• numero di lotto, quando presente;
• descrizione dettagliata del problema;
• fotografie, se utili alla verifica.

L'invio di una segnalazione non implica automaticamente il riconoscimento del difetto da parte del Venditore.

17. Prodotti cosmetici aperti o utilizzati

Per ragioni di igiene, sicurezza e tracciabilità, i prodotti cosmetici regolarmente forniti e privi di difetti non possono essere restituiti dopo l'apertura, l'utilizzo o la manomissione della confezione.

Resta impregiudicata la possibilità di segnalare un eventuale vizio, difetto di fabbricazione, problema di sicurezza o altra non conformità prevista dalla legge.

In tali casi l'Acquirente dovrà conservare:

• il prodotto;
• la confezione originale;
• il numero di lotto;
• la prova di acquisto

per consentire le opportune verifiche.

18. Resi

Qualsiasi reso commerciale dovrà essere preventivamente autorizzato dal Venditore.

L'Acquirente non potrà spedire merce al Venditore senza aver ricevuto istruzioni o autorizzazione.

Salvo che il reso derivi da un errore imputabile al Venditore o da un difetto riconosciuto, le eventuali spese di restituzione saranno a carico dell'Acquirente.

I Prodotti restituiti dovranno essere adeguatamente imballati e accompagnati dai riferimenti dell'Ordine o della fattura.

19. Gestione dei lotti, richiami e sicurezza

L'Acquirente che rivenda i Prodotti si impegna a collaborare con il Venditore nell'eventualità in cui sia necessario:

• identificare un lotto;
• sospenderne temporaneamente la vendita;
• ritirare uno o più Prodotti;
• effettuare un richiamo;
• fornire informazioni alle autorità competenti.

Qualora l'Acquirente venga a conoscenza di circostanze che possano indicare che un Prodotto cosmetico presenta un rischio per la salute o una possibile grave non conformità, dovrà informare tempestivamente il Venditore e astenersi dalla commercializzazione delle unità interessate, quando richiesto dalla normativa applicabile.

20. Uso professionale dei Prodotti

Qualora determinati Prodotti siano espressamente indicati come destinati a uso professionale, l'Acquirente è responsabile di utilizzarli o farli utilizzare esclusivamente da personale adeguatamente formato e nel rispetto delle indicazioni fornite.

Il Venditore non risponde di risultati derivanti da impiego contrario alle istruzioni, utilizzo improprio o applicazione non conforme alla destinazione del Prodotto.

21. Dichiarazioni commerciali sui Prodotti

Rivenditori e professionisti dovranno presentare e pubblicizzare i Prodotti in maniera corretta e conforme alle informazioni ufficialmente fornite da Madéa®.

È vietato attribuire ai Prodotti:

• proprietà terapeutiche non autorizzate;
• capacità di curare patologie;
• indicazioni mediche non previste;
• risultati o caratteristiche non dichiarati dal Venditore;
• proprietà ingannevoli o non documentate.

Il Rivenditore resta responsabile delle comunicazioni pubblicitarie e promozionali autonomamente realizzate.

22. Vendita online da parte dei Rivenditori

L'eventuale vendita online dei Prodotti Madéa® da parte dei Rivenditori dovrà rispettare:

• la normativa applicabile;
• l'identità e la reputazione del marchio;
• l'integrità delle confezioni;
• le informazioni ufficiali relative ai Prodotti;
• le norme sulla corretta conservazione e spedizione.

È vietato presentare siti web, pagine social o marketplace di terzi come siti ufficiali Madéa® quando non lo siano.

La denominazione www.madeabeauty.it identifica il sito ufficiale del marchio, salvo eventuali ulteriori domini ufficialmente comunicati dal Venditore.

23. Responsabilità dell'Acquirente

L'Acquirente è responsabile:

• della corretta conservazione dei Prodotti dopo la consegna;
• del rispetto delle istruzioni d'uso;
• delle modalità con cui i Prodotti vengono utilizzati nell'ambito della propria attività;
• delle dichiarazioni commerciali autonomamente effettuate;
• della corretta gestione e tracciabilità dei Prodotti in caso di rivendita;
• del rispetto della normativa applicabile alla propria attività.

L'Acquirente non potrà alterare il Prodotto, la confezione o le informazioni obbligatorie presenti sull'etichetta.

24. Limitazione di responsabilità

Fatti salvi i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge, il Venditore non sarà responsabile per danni derivanti da:

• utilizzo improprio del Prodotto;
• mancato rispetto delle istruzioni;
• conservazione inadeguata;
• manomissione;
• alterazione del Prodotto;
• modifica o rimozione dell'etichettatura;
• utilizzo oltre i termini indicati;
• dichiarazioni promozionali effettuate autonomamente dall'Acquirente;
• utilizzo professionale non conforme alle indicazioni.

Resta ferma ogni responsabilità inderogabile prevista dalla normativa applicabile.

25. Sospensione delle forniture

Il Venditore potrà sospendere temporaneamente l'accettazione o l'evasione di nuovi Ordini in presenza di:

• pagamenti scaduti;
• insoluti;
• violazioni degli obblighi relativi al marchio;
• rivendita di prodotti contraffatti o alterati;
• violazioni degli obblighi di sicurezza o tracciabilità;
• mancata collaborazione in caso di richiamo;
• grave violazione delle presenti Condizioni Generali.

26. Clausola risolutiva espressa

Ai sensi dell'art. 1456 c.c., il Venditore potrà dichiarare di volersi avvalere della presente clausola e risolvere il rapporto contrattuale in caso di grave violazione da parte dell'Acquirente degli obblighi relativi a:

• pagamento dei Prodotti;
• contraffazione, alterazione o uso illecito del marchio Madéa®;
• modifica non autorizzata dei Prodotti;
• rimozione o alterazione dell'etichettatura;
• violazione degli obblighi di tracciabilità;
• mancata collaborazione in caso di ritiro o richiamo;
• commercializzazione consapevole di Prodotti oggetto di richiamo o sospensione;
• utilizzo del marchio in modo idoneo a generare confusione sull'identità del titolare.

La risoluzione avrà effetto dalla comunicazione con cui il Venditore dichiara di volersi avvalere della presente clausola.

Resta salvo il diritto al risarcimento degli eventuali ulteriori danni.

27. Forza maggiore

Nessuna delle Parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da circostanze imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;
• incendi;
• guerre;
• epidemie o emergenze sanitarie;
• provvedimenti governativi;
• scioperi generali;
• blocchi logistici;
• interruzioni straordinarie delle catene di approvvigionamento;
• indisponibilità eccezionale di materie prime;
• eventi analoghi.

La Parte interessata dovrà informare l'altra non appena ragionevolmente possibile.

28. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito dei rapporti commerciali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, del D.Lgs. 196/2003, come modificato, e della normativa applicabile.

Per maggiori informazioni l'Acquirente potrà consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito:

www.madeabeauty.it

29. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli Ordini e ai rapporti commerciali potranno essere effettuate tramite:

• posta elettronica;
• PEC;
• area riservata del sito;
• sistemi elettronici utilizzati dal Venditore;
• comunicazione scritta.

Per contestazioni formali o comunicazioni aventi particolare rilevanza contrattuale potrà essere richiesta la trasmissione tramite PEC o altro mezzo idoneo a provarne la ricezione.

30. Modifica delle Condizioni Generali

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni Generali.

Le modifiche avranno efficacia per gli Ordini conclusi successivamente alla loro pubblicazione, salvo diverso accordo tra le Parti.

Per ciascun Ordine si applicherà la versione delle Condizioni Generali vigente al momento della conclusione del relativo contratto.

31. Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.

Le Parti si impegnano, ove necessario, a sostituire la disposizione invalida con una disposizione valida che produca, per quanto possibile, effetti economici e giuridici equivalenti.

32. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali e tutti i contratti conclusi tra il Venditore e l'Acquirente sono regolati dalla legge italiana.

33. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali, degli Ordini e dei rapporti commerciali intercorrenti tra il Venditore e l'Acquirente, sarà competente in via esclusiva il:

FORO DI TARANTO

salvo i casi in cui la legge preveda inderogabilmente una diversa competenza.

APPROVAZIONE SPECIFICA AI SENSI DEGLI ARTT. 1341 E 1342 C.C.

L'Acquirente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., ove applicabili, le seguenti clausole:

Art. 8 – Facoltà del Venditore di rifiutare o sospendere gli Ordini;
Art. 12 – Ritardato pagamento e sospensione delle forniture;
Art. 13 – Riserva di proprietà;
Art. 14 – Termini di consegna e limitazioni relative ai ritardi;
Art. 15 – Responsabilità relativa alla conservazione dei Prodotti;
Art. 16 – Termini e modalità dei reclami;
Art. 17 – Limitazioni relative alla restituzione di cosmetici aperti o utilizzati;
Art. 18 – Condizioni relative ai resi;
Art. 20 – Uso professionale dei Prodotti;
Art. 23 – Responsabilità dell'Acquirente;
Art. 24 – Limitazioni di responsabilità;
Art. 25 – Facoltà di sospensione delle forniture;
Art. 26 – Clausola risolutiva espressa;
Art. 27 – Forza maggiore;
Art. 33 – Foro esclusivamente competente di Taranto.

Luogo e data: __________________________

Ragione sociale Acquirente: __________________________

Partita IVA: __________________________

Nome e cognome del legale rappresentante: __________________________

Firma per accettazione delle Condizioni Generali:

Firma per specifica approvazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.: